A Fundação Piauí Previdência (PiauíPrev) promoveu, nesta terça-feira (26), uma ação de atendimento no Campus Poeta Torquato Neto da Universidade Estadual do Piauí (Uespi), em Teresina. A iniciativa integra o projeto Ouvidoria Itinerante que visa aproximar os segurados e beneficiários da instituição, oferecendo atendimento especializado, facilitando o acesso a informações e serviços previdenciários e reforçando a transparência das ações do órgão.
A ação contou com uma série de serviços essenciais para os servidores, incluindo prova de vida, aposentadoria, pensão por morte, isenção de imposto de renda, emissão de certidão de tempo de contribuição e atualização cadastral. A equipe da PiauíPrev também esclareceu dúvidas sobre processos previdenciários, prazos e direitos, promovendo um atendimento personalizado e direto, evitando o deslocamentos à sede da fundação, garantindo mais agilidade aos beneficiários.
A ouvidora da PiauíPrev, Núbia Raquel Martins, afirmou que o objetivo das ações é aproximar os segurados da gestão e criar um espaço para diálogo aberto. “As ações itinerantes não só aproximam os cidadãos, aposentados e pensionistas da gestão da PiauíPrev, mas também esclarecem dúvidas sobre os serviços, como contribuição previdenciária, processos de aposentadoria, pensão por morte, isenção de imposto de renda e atualização de cadastro”, detalhou.
O professor de Ciências Contábeis Manuel Eulálio relatou que buscou atendimento para solucionar um problema relacionado ao acesso ao sistema Gov.pi Cidadão. “É importante ter acesso às informações como servidor, e aproveitei a oportunidade para esclarecer dúvidas não apenas sobre a previdência, mas também sobre outros serviços. Recomendo que todos que precisem de atendimento venham aqui, porque é um serviço de alta qualidade”, reforçou.
A articulação da ação dentro da Uespi foi detalhada por Célia Dias, diretora do Departamento de Pessoas, que explicou como foi realizada a comunicação aos servidores. “A comunicação foi feita através da Ascom e de um processo enviado pela própria PiauíPrev, informando sobre a ação. Essa iniciativa faz parte de um cronograma de atendimentos nos órgãos estaduais e hoje chegou à nossa universidade. Essa ação é de grande importância para os servidores, principalmente para aqueles que possuem dúvidas sobre aposentadoria ou outros processos que não podem ser solucionados internamente”.
Além do atendimento direto, a ação também serviu como momento de orientação sobre direitos e deveres previdenciários, esclarecendo detalhes sobre processos administrativos, exigências legais e documentação necessária. A experiência foi marcada por um ambiente de escuta ativa e atendimento humanizado, com os servidores recebendo atenção individualizada e suporte para regularizar suas situações junto à Fundação.
