Servidores da Agência de Fomento e Desenvolvimento do Estado do Piauí (Badespi) iniciaram, nessa quarta-feira (25), o Treinamento de Comunicação com Foco em Apresentação de Produtos Financeiros. A capacitação terá carga horária total de 12 horas, distribuídas em três encontros presenciais: os próximos estão marcados para os dias 4 e 11 de julho.

O treinamento tem como foco o desenvolvimento de habilidades fundamentais para o atendimento ao público e a apresentação de produtos e serviços financeiros. A proposta é preparar os servidores para comunicar-se com clareza, segurança e empatia, tornando as interações com os clientes mais assertivas e eficazes.

O presidente da Agência, Marcelo Jannotti, também participou da capacitação e destacou a importância do aprendizado contínuo para fortalecer a atuação institucional. “A Badespi está em constante evolução e investir na qualificação da equipe é essencial para que possamos atender cada vez melhor os empreendedores do nosso Estado. Capacitar é valorizar e ampliar nosso impacto”, afirmou.

O servidor Luis Borges, que também participa do curso, ressaltou a oportunidade de aprimorar sua prática profissional.“Essa formação é muito enriquecedora. Ter a chance de aperfeiçoar a forma como me comunico com os clientes e apresentar com mais clareza os produtos da Agência, com certeza vai melhorar o meu desempenho e a experiência de quem nos procura”, disse.

A formação inclui temas como adaptação da linguagem ao perfil do cliente, uso estratégico da entonação e linguagem corporal, técnicas para argumentação com convicção e controle do nervosismo. O objetivo final é oferecer um atendimento cada vez mais humanizado, eficiente e profissional aos clientes da Agência.