Pensando no atendimento de excelência e qualificar ainda mais a equipe de recepção, a direção da Empresa de Gestão de Recursos do Piauí (Emgerpi) oferece, nesta semana, o Curso de Comunicação e Atendimento de Excelência no Ambiente de Trabalho.

O curso iniciou nesta terça (12) e segue até sexta-feira (15) e é uma realização da Secretaria da Administração (Sead), em parceria com a Escola de Governo (Egepi) e Núcleo de Formação Antonino Freire (Nufaf).

Com carga horária de 20 horas, o curso é ministrado pela professora formadora do Nufaf, Conceição Galvão. No início do evento, a ministrante falou que é preciso estar aberto para que a mudança aconteça.

De acordo com a profissional, o curso visa garantir que as recepcionistas da Emgerpi conheçam novas formas e técnicas para lidar melhor com o público em geral da empresa. “Para mim a receptividade é a principal característica para ser uma boa recepcionista, pois uma pessoa bem receptiva é disposta e alegre para recepcionar e cumprimentar bem as pessoas em geral”, explicou Conceição Galvão.

“Eu tenho dificuldade de me expressar quando vejo muita gente e minhas expectativas é que, nestes cinco dias de curso, consiga melhorar neste quesito e a prender as outras coisas que devem fazer toda diferença na minha rotina de trabalho”, disse Iara Batista, um das recepcionistas da Emgerpi.

“Neste curso, quero aprender como devo usar essa minha simpatia da forma que seja bom para mim e para o público da Emgerpi”, explicou Andreza Reis, que participa do curso.

Nesta terça, os colaboradores de setor de contratos e licitação da Emgerpi também receberam o treinamento continuado: Inteligência Artificial na Prática. A meta do treinamento é ensinar as pessoas usar melhor as ferramentas tecnológicas que facilitam seus trabalhos.