A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) divulgou, nesta segunda-feira (13) a primeira edição de 2026 do Boletim de Indicadores, informativo que reúne os resultados das manifestações da sociedade junto à Rede de Ouvidorias do Governo do Piauí, referente aos meses de janeiro, fevereiro e março, que registraram 6.516 manifestações da população, distribuídas em diferentes categorias que refletem a forma como a sociedade interage com a administração pública.
O Sistema de Ouvidorias coordenado pela Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) registrou o menor tempo médio de resposta do Brasil, com 6,9 dias, superando as esferas Federal, Estadual e Municipal. Segundo dados atualizados, enquanto o tempo médio na Esfera Federal foi de 11,9 dias, em outros estados do Brasil o tempo médio é de 9,5. No Piauí, a média é 6,9 dias — o mais ágil entre todos.
Além da rapidez, a OGE-PI também se destacou com excelente índice de respostas dentro do prazo: 97,5%, resultado muito próximo ao da Esfera Federal (97,6%) e superior ao da Esfera Estadual (97,1%) e Municipal (93,4%).
Os números mostram que, durante esse período, foram registradas 6.516 manifestações da população, distribuídas em diferentes categorias que refletem a forma como a sociedade interage com a administração pública. O bom desempenho demonstra o compromisso da gestão estadual com a escuta e a eficiência no atendimento às demandas da população piauiense.
Para o Ouvidor-geral do Estado do Piauí, Raimundo Dutra, os números apontam que a OGE-PI se consolida como um espaço de escuta qualificada e de diálogo democrático, funcionando como canal de solicitação e resolução de demandas imediatas quanto como mecanismo de participação social.
“O resultado demonstra o empenho contínuo em assegurar resolutividade e rapidez no tratamento das solicitações recebidas. Esses números reforçam a relevância das ouvidorias como canais de escuta ativa e participação social, consolidando a Rede como um elo estratégico entre a população e o Estado”, disse Raimundo Dutra.
Durante o trimestre, a Ouvidoria-Geral intensificou sua presença nos municípios piauienses, promovendo escuta direta da população e ampliando o acesso aos serviços públicos. Entre as ações realizadas, destacam-se a participação Ouvidoria Ativa nas cidades de Alto Longá e São João da Fronteira e em Teresina nos bairros Santa Clara e Todos os Santos, Assembleia Legislativa do Piauí (Alepi), e com estande de atendimento no Ginásio Verdão durante a realização do programa Governo na Rua.
Ao mesmo tempo, os números mostram um crescimento no uso dos canais digitais, revelando uma tendência de modernização e diversificação no acesso aos serviços de Ouvidoria no Estado.
A comunicação institucional e o diálogo com a sociedade também foram marcantes neste período. Projetos como: Café com Ouvidoria Especial Dia da Mulher; Programa de Rádio “Momento Ouvidoria”, em parceria com a Antares; Ouvidoria na Escola; Ouvidoria na Praça e Protocolo Diga! se consolidaram e tiveram importantes momentos dentro da OGE/PI, em outros espaços públicos governamentais e com a própria população.
A expansão dos serviços da Rede de Ouvidorias Setoriais também teve destaque. A Secretaria de Saneamento Básico do Piauí (SBP-PI) implantou sua Ouvidoria evidenciando a importância da escuta como instrumento essencial para o fortalecimento da democracia, da cidadania e da participação social, reforçando o papel do cidadão como protagonista na construção de uma gestão pública mais acessível e eficiente.
O boletim completo com os dados e ações da Rede de Ouvidorias do Governo do Estado do Piauí referentes ao primeiro trimestre de 2026 está disponível nos canais oficiais da Ouvidoria-Geral.